初めてのご利用 新規会員登録 メールアドレス 例）xxxxx@xxx.xx プライバシーポリシーに同意する プライバシーポリシー 株式会社TOGLABO（以下「当社」といいます） は、当社が管理・運営するインターネットウェブサイト「産後ほっとLINE」（以下「本サービス」といいます）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。 また当社は、以下のサービスを利用しています。 - LIFF - Google Analytics LIFFはLINEヤフー株式会社が提供しており、本サービスは登録ユーザーのLINE IDを当該サービスへ送信します。この情報はLINEヤフー株式会社が取り扱います。登録ユーザーのLINEアカウントへメッセージを送付する目的で使用しています。 Google AnalyticsはGoogle LLCが提供しており、本サービスはユーザーによる本サービスの利用情報（閲覧したページのURL、閲覧日時、ページの閲覧数、クリック数等の数値情報等をいいます。）を当該サービスへ送信します。送信された情報はGoogle LLCが取り扱います。ユーザーによる本サービスの利用状況を把握する目的で使用しています。 ■個人情報保護に関する法令や規律の遵守 当社は、個人情報（個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名，生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報））の保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、個人情報を適正に取り扱います。 ■個人情報の取得、利用目的 （個人情報の取得について） お客さまが利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、などの個人情報をお尋ねします。またユーザーと産院、助産院などのサービス提供施設（以下、「サービス提供施設」といいます）などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、サービス提供施設などから収集することがあります。 （利用目的について） 当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。 当社サービスの提供・運営のため 当社サービスの改善、向上のため ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む） ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため 自治体が実施する産後ケア事業に関する利用申請受付、予約管理、利用実績管理、必要な支援・フォロー対応のため 上記の利用目的に付随する目的 ■個人情報の第三者提供 当社は、原則としてあらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。 ただし、以下の場合には、必要な範囲でユーザーの個人情報を第三者に提供することがあります。 自治体への提供（産後ケア事業に関する情報連携） 当社は、ユーザーが本サービスを通じて産後ケアサービスの予約・申込みを行った場合、自治体が実施する産後ケア事業の運営に必要な範囲で、申請先自治体に対し、氏名、連絡先、利用希望日、利用内容その他予約・申請に必要な情報を提供することがあります。なおユーザーが非課税世帯・生活保護世帯等として利用料減免制度の適用を希望する場合、申請先自治体は自己負担額判定のために、課税情報その他の公的情報を照会・確認することがあります。 利用実績・支援記録の提供 当社は、産後ケアサービス提供後に、サービス提供施設が登録した利用実績情報および支援上必要な範囲での記録を、産後ケア事業の適切な運営および継続的支援のため、申請先自治体に提供することがあります。 法令に基づき開示を求められた場合（警察署、公安委員会、都道府県の特定商取引に関する消費者センター又は国民生活センター、裁判所など関係官庁・機関により開示請求があった場合） ■第三者に該当しない場合（委託等） 当社は、次に掲げる場合には、個人情報の提供先は第三者に該当しないものとします。 ・当社が利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合 ・合併その他の事由による事業承継に伴って個人情報が提供される場合 〇共同利用する個人データの項目 ・ユーザーの氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、などの個人情報およびユーザーとサービス提供施設との間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報で、以下の提供目的の達成に必要な情報項目 〇利用する者の利用目的 ・当社サービスの提供・運営のため ・当社サービスの改善、向上のため ・ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む） ・ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため ・メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため ・利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため 〇個人データの管理責任者 〒857-0805 長崎県佐世保市光月町1-23 株式会社TOGLABO 代表取締役 須川 英太 ■個人情報の安全管理措置について 当社は、収集した個人情報について、以下の対策を実施し、漏えい、紛失、不正アクセス、などを防止するための措置を講じます。 ・業務上使用する個人情報について適正な管理を実施するため、個人情報責任者を選任、配備します。 ・個人情報を取り扱う部署・区域への入館・入室者の瀬玄、機器の持ち込みや盗難紛失の防止措置を施します。 また個人情報を取り扱う委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。 ■権利の尊重 ・当社は個人情報に関する個人の権利を尊重し、お客様の個人情報についてご本人様からの開示・訂正等のご要望があったときは、所定の手続きでご本人様であることを確認のうえ、すみやかに対応します。 ・個人情報の利用停止等について 当社に個人情報の不正取得等の法違反がある場合や利用目的の範囲を超えた利用がある場合や個人の権利または正当な利益が害される恐れがある場合に、利用停止等の申し出を行うことができるものとします。 当該申し出を受けた場合、理由があると認めた場合は利用停止等の措置を講じるものとします。 ■漏えい等発生時の対応 漏えい等が発生した場合は、事実確認調査、2次的な被害の防止等速やかな対策を講じるとともに、個人の権利利益を害するおそれがある場合には、個人情報保護委員会への報告及びご本人への通知をいたします。 ■プライバシーポリシーの変更 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく変更することができるものとします。 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。 ■お問い合わせ窓口 本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。 担当部署：株式会社TOGLABO 個人情報お客様相談室 Eメールアドレス：info@35hotline.com 令和6年3月21日 制定 令和8年2月5日 改定 すでに会員登録がお済みの方 ログインする